نرم افزار هتلداری طلوع

مفاهیم مهم صنعت هتلداری ☀️

  تعریف مفاهیم مهم صنعت هتل و هتلداری به منظور آشنایی با مهمترین عبارات و اصطلاحات این صنعت مهم است. 🔴 Architectural Plans ( پلان‌های معماری ) 💫 نقشه‌هایی که توسط معماران، مهندسین و یا مشاوران برای ارائه دستورالعمل‌ها و راهکارهای مورد نیاز برای پیمانکاران و پرسنل اجرایی ساخت و ساز ارائه می‌شود. 🔹 این …

مفاهیم مهم صنعت هتلداری ☀️ ادامه مطلب »

مهارت هاي حرفه اي يك كارمند پذيرش

هر هتل از دو قسمت جلوی دید مهمان (فرانت آفیس) یا FRONT OFFICE و دور از نظر مهمان یا BACK OFFICE تشکیل شده است. متصدی و مسئول فرانت آفیس جایگاه ویژه ای در جذب و ارائه خدمات به مهمانان هتل را دارد. فرانت آفیس مرکز فرماندهی هتل در تمام روزهای سال بوده و شبانه روز …

مهارت هاي حرفه اي يك كارمند پذيرش ادامه مطلب »

نرم افزار هتلداری، نرم افزار انبارداری، نرم افزار حسابداری

نکات حرفه اى در پذیرش هتل

یک کارمند پذیرش باید روابط عمومی بالایی داشته باشد و دارای قدرت تصمیم گیری سریع، منظم، مودب و آشنا به زبان انگلیسی باشد.متصدی پذیرش هتل یا فرانت آفیس همیشه رفتارش باید مودبانه، صمیمی و دارای صبر و آرامش باشد. باید هنگام پذیرش میهمان ها به تمام جزئیات توجه نموده و بتواند به طور موثر با …

نکات حرفه اى در پذیرش هتل ادامه مطلب »

نكات ضرورى در پذيرش هتل

در هتلداری اولین نکته مهمان نوازی است که بر عهده کارمندان قسمت پذیرش هتل می باشد چرا که رسپشنیست ها یا کارمندان پذیرش اولین نقاط تماس مهمانان با مجموعه هتل هستند. نوع رفتارشان بسیار مهم است ومی توانند در بالا بردن جایگاه هتل در ذهن مهمانان بسیار تاثیرگذار باشند.بدین منظور به نکاتی در مورد متصدی …

نكات ضرورى در پذيرش هتل ادامه مطلب »

استفاده از هوش مصنوعی در رزرو هتل

گروه هتل های Hotelchamp آمستردام قصد دارد با استفاده از هوش مصنوعی علایق مهمانان هتل را شناسایی و بر اساس ویژگی های شخصی آنها اتاق رزرو کند. این سیستم جدید که Autopilot نام دارد از فناوری های جدید برای تحقق بخشیدن به اهداف خود جهت جذب بیشتر مهمانان و افرادی که از طریق اینترنت اتاق …

استفاده از هوش مصنوعی در رزرو هتل ادامه مطلب »

گرو نگه داشتن مدارک هویتی در هتل ها \”خلاف قانون\” است

نگه داشتن اسناد هویتی در مراکز اقامتی رسمی کشور همچون هتل از دو سال پیش منع قانونی شده است، با این حال هتل ها اصرار دارند خلاف این قانون رفتار کنند. سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری در تیرماه سال ۱۳۹۵ \”شیوه نامه اجرایی ذخیره و ابطال اتاق در واحدهای اقامتی ایران\” را با …

گرو نگه داشتن مدارک هویتی در هتل ها \”خلاف قانون\” است ادامه مطلب »

چگونه رفتار مهمانان هتل را بشناسیم؟

مردم نقش مهمی در تحقیقات بازاریابی ایفا می کنند. با شناسایی مشتریان هدف و دعوت آنان در قالب گروه های متمرکز می توان از نظرات آنان درخصوص قیمت ها و خدمات استفاده و در صورت نیاز در ارائه پیام های بازاریابی به مردم تجدیدنظر کرد. قبل از بررسی نقش مردم در بازاریابی، باید دانست تفاوت …

چگونه رفتار مهمانان هتل را بشناسیم؟ ادامه مطلب »

تبعات ورود دلار به تابلوی نرخ هتل ها

صورت مساله ساده است؛ هتلداران با استناد به اینکه نرخ اتاق هایشان برای گردشگران خارجی با توجه به افت ارزش پول ملی، بسیار ناچیز است خواهان دریافت دلار از آنها هستند و عملکرد مشابه در دفاتر خدمات مسافرتی یا موزه ها را نیز مهر منطق بر خواسته خویش می دانند. در مقابل مخالفان بزرگ ترین …

تبعات ورود دلار به تابلوی نرخ هتل ها ادامه مطلب »

گزینش پرسنل برای هتل

بهترین برای انتخاب پرسنل و گزینش هریک درپست معین همان کشف استعدادها و توجه دقیق به آمادگی در پذیرش مسئولیت در آنهاست داشتن استعداد برای انجام یک حرفه و شغل معین مسلئه ای است که می بایست از سوی مدیریت از سوی یک مدیر کار آزموده و بصیر با دقت هرچه بیشتر در مورد بررسی …

گزینش پرسنل برای هتل ادامه مطلب »

هتلها در چه زمانی و به چه افرادی باید تخفیف بدهند

– زمانهای غیر فصلی low season – برای تورها یا مسافران گروهی – راهمای تورها یا متصدی تورهای مسافرتی – تخفیف به مسافرینی که از قبل اتاق رزو میکنند – برای میهمانانی که طولانی مدت اقامت دارند – برای سمینارها ؛ کنفرانسها و اقامت اینگونه برنامه ها – برای شرکتهایی که دائم با هتل کار …

هتلها در چه زمانی و به چه افرادی باید تخفیف بدهند ادامه مطلب »

به بالای صفحه بردن